یکپارچه
فروش آنلاین و حضوری، انبار، حساب‌ها و مشتریان در یک پنل‌اند. با صدور فاکتور، موجودی و حساب هم همان لحظه به‌روز می‌شوند.
ویژه صنف تایرفروشان
چرا TIRE2X؟
چون تحول دیجیتال، فقط خرید یک نرم‌افزار نیست.
مسئله امروز
چرا باید شیوه فعلی مدیریت کسب‌وکارم را تغییر بدهم؟
سال‌هاست بسیاری از کسب‌وکارهای تایرفروشی با ترکیبی از نرم‌افزار حسابداری، مدیریت انبار، فروشگاه اینترنتی، فایل‌ها، پیام‌ها و روش‌های مختلف ثبت و پیگیری اطلاعات کار می‌کنند.
هرکدام از این ابزارها ممکن است بخشی از نیاز کسب‌وکار را پوشش دهد؛ اما وقتی اطلاعات و فرایندها از هم جدا باشند، مدیریت کسب‌وکار سخت‌تر می‌شود.
- اطلاعات تامین‌کنندهدر یک دفتر یا فایل
- موجودیدر نرم‌افزار انبار
- فروش و فاکتوردر سیستم حسابداری
- اطلاعات مشتریدر فروشگاه یا دفتر
- پیگیری سفارش‌هادر پیام‌ها و تماس‌ها
در چنین شرایطی، سوال اصلی این نیست که چند نرم‌افزار در اختیار دارید؛ بلکه این است که:
آیا اطلاعات و فرایندهای کسب‌وکار شما کنار هم قرار گرفته‌اند؟
TIRE2X برای پاسخ به همین مسئله شکل گرفته است.
رویکرد ما
از شناخت کسب‌وکار تا طراحی راهکار
پیش از طراحی و برنامه‌نویسی TIRE2X، فرایندها و چالش‌های واقعی کسب‌وکار تایرفروشی مطالعه شد.
-
شناخت مسئله
مسیر تامین کالا، پیش‌فاکتور، موجودی، فروش، مشتری، سفارش، پرداخت، ارسال، پیگیری و رضایت مشتری بررسی شد.
-
طراحی راهکار
مشخص شد در هر مرحله چه اطلاعاتی ایجاد می‌شود، چه تصمیمی گرفته می‌شود و کدام بخش‌ها به ارتباط و یکپارچگی بیشتری نیاز دارند.
-
پلتفرم تخصصی
بر اساس همین شناخت، راهکارها طراحی و به یک پلتفرم تخصصی برای صنف تایر تبدیل شدند.
TIRE2X از فناوری به سمت مسئله حرکت نکرده است؛ از شناخت مسئله به طراحی راهکار و سپس فناوری رسیده است.
یک کسب‌وکار؛ یک جریان اطلاعات
همه مراحل کار، روی یک مسیر
اطلاعات هر مرحله بخشی از تصویر کلی کسب‌وکار می‌شود. مدیر به‌جای جست‌وجو در چند سیستم و ابزار مختلف، دید متمرکزتری از وضعیت عملیات خود دارد.
- تامین
- کالا
- موجودی
- فروش
- مشتری
- سفارش
- پرداخت
- ارسال
- پیگیری
- رضایت
- از اطلاعات پراکنده به اطلاعات یکپارچه
- از فرایندهای جداگانه به فرایندهای قابل پیگیری
- از تصمیم‌گیری صرفاً تجربی به تصمیم‌گیری مبتنی بر داده
فروش چندکاناله
فقط یک فروشگاه نیستید
TIRE2X نگاه کسب‌وکار را از یک فروشگاه فیزیکی فراتر می‌برد.
با فروش آنلاین، مشتری محصول موردنیازش را جست‌وجو می‌کند و به کسب‌وکار شما می‌رسد. فعالیت شما علاوه بر مشتریان حضوری و آشنا، برای کسانی هم که دنبال همان کالا هستند در دسترس است.
- فروش حضوری
- فروش آنلاین
- فروش سازمانی
همه در یک مسیر مدیریتی
داشبورد مدیریتی
مدیریت، فقط مشاهده اعداد نیست
داشبوردهای مدیریتی و اطلاعات عملیاتی کمک می‌کنند تصویر روشن‌تری از وضعیت کسب‌وکار داشته باشید.
هدف فقط نمایش اطلاعات نیست؛ هدف این است که اطلاعات به شناخت تبدیل شود و شناخت، مبنای تصمیم‌گیری قرار گیرد.
پیگیری فروش
هیچ سفارش ناموفقی نباید فراموش شود
در فروش سنتی، اگر مشتری خریدش را تکمیل نکند، درخواستش به‌سادگی از چرخه کار بیرون می‌افتد.
در TIRE2X مسیر پیگیری سفارش ثبت می‌شود:
- درخواست
- بررسی
- پیشنهاد
- عدم تکمیل
- ثبت علت
- پیگیری مجدد
به این ترتیب، یک فروش ناموفق به داده‌ای قابل تحلیل و فرصتی برای پیگیری دوباره تبدیل می‌شود.
ارتباط با مشتری
مشتری را فقط یک فاکتور نبینید
ارتباط با مشتری نباید با صدور فاکتور تمام شود.
TIRE2X مسیر ارتباط با مشتری را از درخواست و خرید تا پیگیری، رضایت و خرید دوباره دنبال می‌کند:
- استعلام
- پیش‌فاکتور
- فروش
- پیگیری
- رضایت
- خرید مجدد
- وفاداری
یعنی حرکت از مدیریت تراکنش به سمت مدیریت ارتباط با مشتری.
قبل و بعد
روش سنتی در برابر TIRE2X
| موضوع | روش سنتی | TIRE2X |
|---|---|---|
| ثبت فروش | دفتر، فاکتور کاغذی و فایل‌های جدا | همه فروش‌ها در یک فهرست با فاکتور و پیش‌فاکتور |
| موجودی انبار | شمارش دستی و اختلاف اطلاعات | موجودی هر انبار با ورود، خروج و انتقال |
| سود و زیان | برآورد تقریبی در پایان دوره | گزارش دوره‌ای به تفکیک ماه، سایز، مدل و طرح |
| سفارش ناتمام | فراموش می‌شود | علت ثبت می‌شود و پیگیری بعدی زمان دارد |
| پیگیری مشتری | وابسته به حافظه فروشنده | پرونده، نتیجه تماس و یادآور پیگیری |
| سفارش همکاران | پیام‌رسان و تماس تلفنی | پنل نمایندگان با فهرست قیمت و پیش‌فاکتور |
| فروش آنلاین | فقط مشتری‌هایی که فروشگاه را می‌شناسند | دیده شدن برای کسی که دنبال همان سایز و برند است |
پشتوانه طراحی
طراحی‌شده برای یک کسب‌وکار واقعی
هدف، اضافه کردن یک نرم‌افزار دیگر به ابزارهای موجود نیست؛ هدف، یک زیرساخت دیجیتال یکپارچه و داده‌محور برای کسب‌وکارهای تایرفروشی است.
- تحلیل کسب‌وکار
- مدیریت فرایند
- کیفیت
- داده
- امنیت اطلاعات
- نوآوری
داده‌محور
سود و زیان، پرفروش‌ها و روند فروش جلوی چشمتان است؛ خرید بعدی و قیمت‌گذاری را با عدد تصمیم بگیرید، نه با حدس.
تخصصی صنف تایر
سایز، برند، طرح، شاخص بار و سرعت و خودروی سازگار از اول در تعریف محصول و جستجوی سایت پیش‌بینی شده‌اند.
مخاطبان
برای چه کسب‌وکارهایی؟
فروشگاه‌های تایر
فروش حضوری و سایت، موجودی و حساب مشتری‌ها در یک جا.
عمده‌فروشان و پخش
سفارش همکاران، چند انبار، تامین‌کنندگان و گزارش‌های مالی.
نمایندگان برندها
کاتالوگ دیجیتال برند، شبکه فروش زیرمجموعه و سنجش عملکرد آن.
فروشندگان آنلاین
فروشگاه آنلاین تخصصی، اپلیکیشن موبایل، رهگیری سفارش و پیامک.
جمع‌بندی
چرا TIRE2X؟
قرار نیست فقط نرم‌افزار بیشتری داشته باشید؛ قرار است کسب‌وکاری منسجم‌تر و یکپارچه‌تر داشته باشید.
TIRE2X · تحول دیجیتال یکپارچه و داده‌محور در کسب‌وکار
- اطلاعات را بهتر ببینید
- فرایندها را بهتر دنبال کنید
- مشتری را بهتر بشناسید
- فرصت‌های فروش را بهتر پیگیری کنید
- بر اساس اطلاعات واقعی، تصمیم‌های دقیق‌تری بگیرید
کسب‌وکار تایر خود را دیجیتال کنید
درخواست دمو بدهید؛ در یک جلسه نشانتان می‌دهیم TIRE2X کدام کارهای روزانه فروشگاه را ساده‌تر می‌کند.